韦尔斯，2020年3月19日
无论是个人还是企业，COVID-19对我们的生活正产生重大影响。Kraftwerk Living Technologies的团队密切关注当地和全球的情况，不断调整计划，与员工和客户保持良好的沟通。在尽量减少接触风险的前提下，我们正采取积极的方法来维持所有的经营活动。
与客户保持联系，满足客户需求。
Kraftwerk LT的业务建立在强大的IT能力和运营流程上。我们已采取有效措施，确保系统安全稳定，使我们能继续为全球范围内进行中的项目，以及新项目提供设计、设施建筑相关服务及项目管理服务。
我们配置了各种经测试的通信方式，进行远程工作和会议，可以在线上为客户和项目提供支持。
我们的售后团队将继续监控各个服务中项目，并通过快速的IT支持对项目上出现的问题做出迅速反应。部分客户决定暂时关闭他们的场馆，对此我们表示尊重和感谢。同时，我们也会为选择在这个时段进行项目维护、改进和更新的客户提供支持。
虽然货物供应可能会有一些变化，并受到一些限制，但许多制造商伙伴仍在为我们提供产品和支持。此外，在确保员工健康安全的前提下，我们的仓库和工作坊留有一个小团队，确保供应。
在另行通知之前，不得不遗憾地告知各位客户，我们将遵循政府的建议和规定，在接下来的一段时间内不再提供现场支持，以保证我公司员工及贵公司员工的安全。但同时，我们也时刻准备在条件允许的情况下，尽快重返项目现场。
我们的商务和销售团队随时待命，准备为激动人心的新项目服务，在工程技术部门的支持下，制作预算提案、拟定合同。
员工支持
我们也一直致力于保障员工的安全和健康，包括建议员工尽可能在家办公等。作为一个服务提供商，我们需要继续为客户服务。因此，我们为无法在家中工作的员工建立了一个保障体系，以确保他们能够遵循公共卫生指导，或在需要时留在家中照顾家人。
对因无法到达项目现场而给您造成的不便，我们深表歉意。但我们坚信，疫情之下每个人的健康和福祉是重中之重。尽管如此，我们的团队仍会不遗余力地支持您渡过这一多年难遇的特殊时刻。希望我们的客户和员工时刻保证安全——Kraftwerk Living Technologies会与您共渡难关！
诚挚问候
Manfred Meier, CEO & Christian Hofer, CTO