Wir suchen am Standort Wels eine technisch versierte Persönlichkeit für die Betreuung unserer internationalen Kundenanlagen im Service. Unsere Anlagen stehen in Freizeitparks, Museen, Kinos und Industrieumgebungen auf allen Kontinenten. Sie sorgen dafür, dass sie laufen — überwiegend remote von Wels aus, bei Bedarf direkt vor Ort. Fehleranalyse, Kundenkommunikation und saubere Dokumentation gehören für Sie zusammen.
Ihre Perspektive
Sie müssen nicht alles vom ersten Tag an mitbringen. Sie starten im operativen Serviceteam, lernen unsere Anlagen, Abläufe und Kundenstrukturen kennen — und können sich, je nach Interesse und Entwicklung, in Richtung fachlicher Schwerpunkte oder Teamverantwortung weiterentwickeln.
IHRE AUFGABEN
- Professionelle, schnelle und vollständige Bearbeitung internationaler Serviceanfragen
- Fehleranalyse und Störungsbehebung remote und vor Ort (national und international)
- Unterstützung unserer Kunden bei Instandhaltung und Optimierung ihrer Anlagen
- Durchführung von Systemwartungen und Modernisierungen
- Mitarbeit am 24/7-Service-Telefon im Team-Rotationsprinzip
- Erstellung von Service- und Wartungsberichten sowie Leistungsnachweisen
- Mitarbeit bei Angeboten für Serviceleistungen, Wartungen und Ersatzteilkonzepte
- Schnittstelle für den Kunden zum 3rd Level Support
- Aktiver Austausch mit Vertrieb, Implementierung und R&D zu Verbesserungen
- Unterstützung und Einarbeitung neuer KollegInnen
FACHLICHE KOMPETENZEN
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Automatisierung, IT)
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder in vergleichbarer Position
- Sehr gute Kenntnisse von Netzwerken, Feldbussystemen und digitaler Signalübertragung
- Grundverständnis in Programmierung (SPS, node-basiert, grafische Bedienoberflächen)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität für kurzfristige internationale Einsätze (meist wenige Tage)
- Kenntnisse in Licht-, Ton- oder Videotechnik sind ein Plus, aber kein Muss
PERSÖNLICHE KOMPETENZEN
- Serviceorientierte und wertschätzende Kommunikation mit Kunden und im Team
- Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Administrative Stärke sowie Freude an Dokumentation und Angebotsunterstützung
- Bereitschaft, sich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten
UNSER ANGEBOT
- Spannende internationale Projekte in einem innovativen Umfeld
- Ein kollegiales, motiviertes Team mit offener Kommunikation
- Gezielte Weiterbildung in Netzwerktechnik, Remote-Support und Servicetools
- Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service-Modells mitzuwirken
- Gleitzeitmodell
- Geburtstags-FREI-Tag
Wir bieten eine anspruchsvolle Aufgabe in einem internationalen Umfeld und mit spannenden Projekten: Referenzen | kraftwerk.at. Genauere Informationen zum Arbeiten im globalen Netzwerk von Kraftwerk Living Technologies finden Sie hier: Arbeiten bei Kraftwerk Living Technologies | kraftwerk.at
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position richtet sich nach dem KV für Angestellte im Handel (Gehaltstabelle neu). Je nach konkreter Einstufung (Beschäftigungsgruppe und Berufsjahre) liegt das Mindestgehalt bei mindestens EUR 3.550,00 brutto (auf Vollzeitbasis) pro Monat und wird entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung individuell gemeinsam festgelegt.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (inklusive Foto)!